Aannemen en uitvragen
Kenteken, klacht, urgentie. Mika herkent de auto en eerdere bezoeken, en antwoordt in het Nederlands, Duits of Engels, in de taal waarin de klant schrijft.
LiveJij onder
de auto.
AI-receptionist voor garages +31 970 102 22016 is liveMika aan
Mika aan
de balie.
De AI-receptioniste op de WhatsApp van je garage. Bij twijfel neem jij het over.
- Vrijblijvende demo
- Opslag in de EU
- Maandelijks opzegbaar
- Je eigen garagenummer
GGarage op WhatsAppMika is onlineVandaag
WerkorderAutoflex
- Kenteken
- 4-TFN-21
- Voertuig
- Golf 1.4 TSI
- Historie
- In maart: remmen
- Planning
- Donderdag 09:30
- Omschrijving
- APK
- Aangemaakt door
- Mika
Kenteken herkend, afspraak in Autoflex, overname: nee
Op de systemen die je werkplaats al gebruikt.
klant, voertuig, historie, agenda
WhatsApp Businessje eigen nummer
kenteken en APK-datumOpslag in de EUverwerkersovereenkomst
Draai je op een ander systeem dan Autoflex?
Vraag de koppeling aanCarsys, CSW, WinCar, Werbas of iets anders, vertel ons welk. Wij zoeken uit of een koppeling kan en leggen de aanvraag daarna neer bij je leverancier.
Ceptio V.O.F., KvK 42083106. De werkplaatsbeelden op deze pagina zijn met AI gemaakte sfeerbeelden. Klantgesprekken worden niet gebruikt voor modeltraining. Beveiliging en privacy
Om vijf uur gaat
de deur dicht. Je klanten appen
gewoon door.
's Avonds, 's nachts en in het weekend.
Eén assistent, drie taken.
Mika is geen keuzemenu en geen formulier. Ze voert het gesprek, kijkt in je systeem en plant in, binnen de grenzen die jij instelt.
Inplannen in je agenda
Mika kijkt in Autoflex in je agenda en biedt twee concrete momenten aan. Geen “we bellen u terug”.
LiveOpzij stappen als het moet
Schade, klacht of twijfel: Mika stopt, jij krijgt bericht met de reden en typt zelf verder vanaf hetzelfde nummer.
LiveTelefonie, waarbij Mika buiten openingstijden de lijn aanneemt, is in ontwikkeling. Nog niet beschikbaar
Het gesprek eindigt niet in een mailtje, maar als een werkorder.
De meeste assistenten sturen je een samenvatting die iemand nog moet overtikken. Mika zet de afspraak zelf in Autoflex: klant, voertuig, omschrijving, planning en werkplaatsnotitie. Nog terwijl de klant aan het appen is.
WhatsApp, 23:41
Hoi, kan mijn Golf donderdag een kleine beurt krijgen?
Je spreekt met Mika, de digitale AI-assistent van de garage. Dat kan. Wat is je kenteken?
4-TFN-21
Donderdagochtend 08:30 staat vrij. Zal ik die vastzetten?
Ja doe maar
Genoteerd. Donderdag 3 september 08:30, kleine beurt.
Werkorder 20240072Autoflex, werkplaats
- Kenteken
- 4-TFN-21
- Voertuig
- Volkswagen Golf 1.4 TSI
- Opdrachtdatum
- 02-09-2026
- Omschrijving
- Kleine beurt
- Planning
- 03-09-2026 08:30 tot 09:30
- Werkplaatsnotitie
- Kleine beurt. Geen bekende klachten. Brengen: donderdagochtend.
- APK vervalt
- 19-07-2027
- Aangemaakt door
- Mika om 23:43
Nagebouwd uit een echte werkorder uit onze Autoflex-testomgeving. Kenteken, klantnaam en monteur zijn vervangen; de velden en de volgorde zijn die van Autoflex. Draait je werkplaats op een ander systeem, dan voert Mika het gesprek wel maar legt ze nog niets vast. Vraag de koppeling voor jouw systeem aan
Wat er binnenkomt terwijl jij onder een auto ligt.
Een gewone dinsdag bij een garage met vier bruggen.
06:52
WhatsAppMotorlampje aan, onderweg naar werk. Kenteken en klacht uitgevraagd, ingepland voor vanmiddag.
Mika
Motorlampje brandt. Ik ben onderweg naar werk.
Wat is je kenteken? Dan kijk ik wat er vanmiddag kan.
Ingepland voor vanmiddag
08:15
AutoflexAPK verloopt over drie weken. Gecombineerd in dezelfde beurt.
Mika
Kan mijn beurt deze week nog?
Dat kan. Je APK verloopt over drie weken, zal ik die meenemen?
Gecombineerd in dezelfde beurt
11:02
OvernameAanrijdingsschade gemeld. Mika gestopt, eigenaar gewaarschuwd. Dit gesprek voert de garage zelf.
Mika
Ik heb schade gereden aan de voorkant.
Vervelend. Ik geef dit direct door aan de werkplaats.
Mika gestopt, eigenaar gewaarschuwd
14:30
WhatsAppVraag over het uurtarief. Tarief genoemd, moment aangeboden, afspraak vastgezet.
Mika
Wat is jullie uurtarief?
Ik noem je het tarief. Zal ik meteen een moment vastzetten?
Afspraak vastgezet
17:45
DichtWerkplaats gesloten. Vanaf hier komt er niemand meer aan de balie.
Mika
Niemand aan de balie. Mika blijft antwoorden.
21:12
WhatsAppNieuwe klant, nooit eerder geweest. Uitleg gegeven en ingepland.
Mika
Ik ben nog nooit bij jullie geweest. Kan ik langskomen?
Zeker. Ik leg uit hoe het werkt en zoek een moment.
Uitleg gegeven en ingepland
23:41
WhatsAppAPK-aanvraag, kenteken herkend, afspraak morgen 09:00 bevestigd.
Mika
Mijn APK moet nog. Kenteken 4-TFN-21.
Kenteken herkend. Morgen 09:00 staat voor je vast.
Afspraak morgen 09:00 bevestigd
Veeg door de dag. Dit is een voorbeeld.
Zien wat er is afgesproken. En ingrijpen als het moet.
Elk gesprek staat in het dashboard: wat Mika heeft toegezegd, waar ze het niet zeker wist, en tot wanneer je nog kunt antwoorden.
- Alle gesprekken live, met volledige geschiedenis
- Overnemen en zelf meetypen, vanaf hetzelfde garagenummer
- Per dag wat Mika heeft ingepland. Je eigen planning in Autoflex blijft leidend
- Escalaties met de reden erbij
- Het 24-uursvenster per gesprek
Wat Mika wel en niet doet.
Een assistent die alles belooft, belooft je klant ook dingen die jij moet waarmaken. Dit is waar de grens ligt.
Wel
- Afspraken maken en verzetten
- Kenteken, auto en historie opzoeken
- Openingstijden, tarieven en werkwijze uitleggen
- Antwoorden in het Nederlands, Duits en Engels
- Bij twijfel stoppen en jou waarschuwen
Niet
- Diagnoses stellen of reparaties toezeggen
- Prijzen afgeven voor werk dat niet in je tarievenlijst staat
- Schadeafhandeling of verzekeringszaken
- Klachten afhandelen, die gaan altijd naar jou
- Iets beloven wat niet in je agenda past
En je klant weet waar hij mee praat. Mika opent elk nieuw gesprek als de digitale AI-assistent van je garage, en zegt het meteen als iemand ernaar vraagt. Ze doet zich nooit voor als mens. Dat is geen keuze van ons maar de Europese AI-verordening (artikel 50, van kracht sinds 2 augustus 2026), en het scheelt je de klant die er later achter komt. Beveiliging en privacy
De feiten, zonder marketingpercentages.
- Kanaal
- WhatsApp op je eigen garagenummer; telefonie in ontwikkeling
- Werkplaatssysteem
- Autoflex gekoppeld: echte agenda, afspraak direct vastgelegd. Andere systemen volgen; daar voert Mika het gesprek maar legt ze nog niets vast. vraag je eigen systeem aan
- Beschikbaarheid
- Antwoordt ook ’s nachts, in het weekend en tijdens de vakantiesluiting
- Doorlooptijd
- Meestal binnen twee weken van intakegesprek tot live op je nummer, afhankelijk van je werkplaatssysteem
- Voor je klant
- Geen app, geen account, geen portaal. Gewoon de WhatsApp die ze al hebben
- Gegevens
- Opslag in de EU, verwerkersovereenkomst, geen modeltraining op klantgesprekken. Berichtverkeer en taalmodel lopen via de VS onder standaardcontractbepalingen
- Transparantie
- Mika stelt zich in haar eerste bericht voor als de digitale AI-assistent van je garage en bevestigt dat direct als iemand ernaar vraagt. Ze doet zich nooit voor als mens. Zo schrijft de Europese AI-verordening het voor (artikel 50, van kracht sinds 2 augustus 2026)
- Opzeggen
- Maandelijks, je nummer en je gesprekken blijven van jou
We draaien nog geen jaar bij tien garages, dus die cijfers hebben we simpelweg niet. Zodra de eerste garage cijfers heeft, komen die hier te staan.
Vraag het aan Mika zelf.
Elke vraag opent de demo met die vraag ingevuld. Zo lees je meteen hoe ze met je klant praat.
Wat is Mika precies?Vraag het MikaWerkt dit ook zonder Autoflex?Vraag het MikaEn als mijn klanten niet appen?Vraag het MikaKan Mika de telefoon aannemen?Vraag het MikaWat gebeurt er met de gegevens van mijn klanten?Vraag het MikaMerkt mijn klant dat het AI is?Vraag het MikaHoud ik mijn eigen nummer?Vraag het MikaHoe snel sta ik live?Vraag het Mika
Meer bereikbaarheid, zonder extra kracht aan de balie.
Twintig minuten: jij laat zien hoe je nu je afspraken binnenkrijgt, wij laten Mika op een testnummer reageren op vragen over jouw eigen kentekens.
- Vrijblijvende demo
- Opslag in de EU
- Maandelijks opzegbaar
- Je eigen garagenummer